04.08.2020

Chef de Projet SI Communication / Change Management H/F

  • CDI
  • France
  • Pantin
  • Systèmes d'Information
  • Minimum 3 ans
  • Hermès Sellier - Hermès Systèmes d'information

Société


<p style="text-align: justify;">Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 15 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.</p>

Mission Générale


<p class="HChapeau" style="text-align: justify;">Pour accompagner sa croissance, Hermès recherche pour sa <strong>Direction des Systèmes d’Information (DSI) Groupe</strong>,</p> <p class="HChapeau" style="text-align: justify;">un(e) Chef de Projet SI Communication / Change Management.</p> <p>Il / elle aura pour mission d'accompagner les filiales du groupe dans le cadre de la transformation digitale de la Maison.</p>

Eléments de contexte


<p class="HChapeau" style="text-align: justify;">Pour accompagner sa croissance, Hermès recherche pour sa <strong>Direction des Systèmes d’Information (DSI) Groupe</strong>,</p> <p class="HChapeau" style="text-align: justify;">un(e) Chef de Projet SI Communication / Change Management.</p> <p style="text-align: justify;">Le Chef de Projet (H/F) rejoindra le Département SI dédié aux activités<strong> « think » & « build » des domaines Retail – CRM – Services, et son pôle « Business & Demand ».</strong></p> <p style="text-align: justify;">Ce dernier réalise les études amont des projets, garantie l’alignement des projets groupe (central/local) avec les stratégies business en local. Le Pôle « Business & Demand » consolide et maintien la roadmap projets Commercial Groupe et donne la vision Transverse.</p> <p style="text-align: justify;">Dans un contexte de croissance soutenue, Hermès fait face à des enjeux importants, notamment :</p> <p style="text-align: justify;">- L’amélioration des opérations en magasin à la fois en front et en back office</p> <p style="text-align: justify;">- Le développement et la personnalisation de la relation Clients</p> <p style="text-align: justify;">- L’adaptation des flux de distribution et la revue des processus avec l’émergence du commerce unifié</p> <p style="text-align: justify;">- La mobilité et l’utilisation de plus en plus large du digital en magasin.</p> <p style="text-align: justify;">Au sein de la Direction des Métiers, Systèmes d’Information et Data, la Direction IT Retail est au cœur des initiatives de transformation des magasins et de la relation client. A ce titre, elle gère les demandes des différentes Directions, pilote, délivre et accompagne le changement sur les grands chantiers d’évolution des processus et des systèmes d’information qui impactent les opérations magasin et l’expérience client.</p> <p style="text-align: justify;">Le Pôle Business & Demande réalise les études amont des projets, garantie l’alignement des projets groupe (central/local) avec les stratégies business en local. Le Pôle « Business & Demand » consolide et maintien la roadmap projets Commercial Groupe et donne la vision Transverse.</p> <p class="HChapeau" style="text-align: justify;"> </p>

Principales activités


<p style="text-align: justify;">Rattaché(e) au Responsable du Pôle Business « Demand & Roadmap », vous aurez en l’étude amont des projets que l’on vous confiera. Vos missions :</p> <ul> <li style="text-align: justify;">Accompagnement du réseau Fr-Europe et filiales dans le monde (Amériques, Japon, Asie)</li> <li style="text-align: justify;">Accompagnement fonctionnel, répondre aux questions des métiers ou orienter ses interlocuteurs dans l’écosystème Hermès</li> <li style="text-align: justify;">Partager la vision Roadmap Retail</li> <li style="text-align: justify;">Communication autour des principes de l’entreprise, comment elle se transforme, faire le lien avec les Roadmaps</li> <li style="text-align: justify;">Communication autour des Projets, actualités des projets, stats</li> <li style="text-align: justify;">Captation des besoins au niveau des filiales</li> <li style="text-align: justify;">Proposer des formats de communication en fonction de l’audience</li> <li style="text-align: justify;">Monter des Webinars, séminaires, newsletter</li> </ul>

Profil du candidat


<ul> <li style="text-align: justify;">Bac + 5, Ecole de commerce, spécialisation en marketing et communication représente un plus</li> <li style="text-align: justify;">Minimum 3 ans d’expérience dans le conseil en change management sur des projets SI d’envergure internationale et dans des contextes d’organisation complexe</li> <li style="text-align: justify;">Innovant, force de proposition, diplomatie, empathie, expressive, adaptabilité, charisme, créatif,</li> <li style="text-align: justify;">Dynamique, proactifs, autonomes, moteurs</li> <li style="text-align: justify;">Excellente maîtrise de Microsoft PowerPoint</li> <li style="text-align: justify;">Anglais indispensable (écrit ET oral)</li> </ul>