20.09.2020

Directeur Qualité et Amélioration Continue Chaussures CDI

  • CDI
  • France
  • pantin
  • Qualité
  • Minimum 10 ans
  • Hermès Sellier - Hermès Femme

Société


<p>Au sein de l’organigramme général d’Hermès Femme, le titulaire rapporte au Directeur Industriel Chaussures</p>

Eléments de contexte


<p>La Chaussure représente l’un des 16 métiers d’Hermès ; il est en très forte croissance. Les volumes fabriqués sont de l’ordre de 1 million de paires de chaussures par an.</p> <p>La fabrication des collections est confiée à des partenaires industriels et notre atelier HCI.</p> <p>La distribution des produits s’effectue à travers un réseau captif de magasins à l’enseigne Hermès, succursales et concessionnaires situés dans trois zones géographiques (Europe, Asie et Amériques).</p>

Principales activités


<ul> <li><u>Animation de l’équipe :</u></li> </ul> <ul> <li>Encadrement des équipes avec transmission des objectifs et s’assurer de leurs atteintes</li> <li>Assurer la communication et le relais avec les différents intervenants internes et externes et entretenir des relations de confiance solides tout en sachant les challenger pour l’atteinte des objectifs.</li> <li>Participer et animer des groupes de travail sur des sujets opérationnels ou d’amélioration continue</li> <li>Contribuer et assurer le développement des équipes (plan de formation, point hebdomadaire, objectifs…)</li> <li>Elaboration, pilotage et suivi budgétaire du service <strong><u></u></strong></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><strong>2.   <u>Système qualité :</u></strong></li> </ul> <ul> <li>Définir, mettre en place et faire évoluer un système qualité agile adapté au besoin du business chaussures et du réseau de partenaires (20 ateliers et > 80 fournisseurs à la maturité différente)</li> </ul> <ul> <li>Mettre en place un process lisible et efficace, des bonnes pratiques robustes (Exigences et critères qualités, panoplies défauts, élaboration et animation du manuel Qualité, gestion documentaire et la veille réglementaire…)</li> <li>Définir et mettre en place des outils de pilotage et indicateurs pertinents, les suivre et les animer-</li> </ul> <p> </p> <ul> <li><u>Piloter la qualité :</u></li> </ul> <ul> <ul> <li>Garantir l’atteinte des exigences Qualité produits finis de la Maison, dans le respect du style, de la fiabilisation des livraisons et la satisfaction des clients finaux</li> <li>Animer la qualité en phase amont (Dessins / prototypes / Echantillons) via des analyses des risques ciblées afin d’anticiper au mieux les risques et, in fine, de garantir la tenue du chiffres d’affaires</li> </ul> </ul> <ul> <li>S’assurer de la bonne application du référentiel qualité Hermès chaussures en interne et chez l’ensemble de nos partenaires à chaque Jalons du développement (Prototypes, échantillons, paires de conformité, TDS etc…) et garantir ce niveau de qualité en production</li> </ul> <ul> <li>Assurer une bonne communication entre les fournisseurs et l’ensemble des interlocuteurs internes</li> <li>Piloter le contrôle des matières & produits chez nos partenaires et s’assurer que nos produits sont conformes aux réglementations internationales en vigueur.</li> <li>Identifier et mettre en place les plans d’actions spécifiques aux problèmes qualités sans mettre en péril le style et les délais de livraisons</li> <li>Construire, animer et piloter le lien avec le SAV et le service commercial via la remontée rapide d’informations du réseau. Les traduire en plans d’actions et les mettre en place chez nos fabricants avec l’accompagnement de l’équipe industrialisation et qualité en Italie.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li><u>Piloter l’amélioration continue de la direction industrielle </u></li> </ul> <p>Le Directeur Qualité et Amélioration continue devra animer fonctionnellement les business units via une démarche d’amélioration continue :</p> <ul> <li>Mise en place d’outils d’amélioration (5P, Ishikawa, Cadrage projet…) et déploiement avec les managers des business units</li> <li>Animation de la démarche afin d’optimiser les processus, outils, mode de fonctionnement intra et inter équipes sur des sujets transverses (Copil…)</li> </ul> <p> </p>

Finalités du poste


<p>La mission de la direction industrielle consiste notamment à soutenir la Direction Artistique et la direction métier dans leur création pour assurer le développement puis la production des collections Chaussures, dans le respect des volontés esthétiques du style, des plannings permettant d’atteindre le chiffre d’affaires du métier et tout en respectant la Qualité, les prix objectifs et les délais.</p> <p> </p> <p>Dans ce cadre-là, en lien avec les autres équipes industrielles et nos partenaires externes (20 ateliers en Italie), le <strong>Directeur Qualité </strong>pilotera les équipes Qualité, définira la stratégie qualité du métier et sera garant de la Qualité de nos <strong>matières </strong>et de nos <strong>produits finis</strong>, des phases de développement (prototypes, échantillons, TDS) jusqu’à la livraison finale de la collection en magasin.</p> <p>Il assurera également le pilotage de l’ensemble des sujets SAV et coordonnera l’alignement de notre prestataire logistique sur nos exigences qualité.</p>

Profil du candidat


<ul> <ul> <li>Formation : Bac+5 (ingénieur généraliste ou spécialiste)</li> <li>10 ans dans une fonction similaire dans le luxe</li> <li>Expérience réussie intégrant un enjeu de croissance</li> <li>Leadership</li> <li>Organisé, sens des priorités</li> <li>Orienté résultat, rigueur</li> <li>Autonome, réactif</li> <li>Excellent Relationnel / Force de proposition</li> </ul> </ul> <ul> <li>Italien</li> </ul> <p> </p>