20.10.2020

Chef de projet e-commerce (H/F)

  • CDD
  • France
  • Pantin
  • Digital, E-Commerce
  • Minimum 3 ans
  • Hermès Parfums

Société


<p>Hermès Parfums</p>

Mission Générale


<p>Au sein de l’équipe E-commerce de la Direction Internationale d’Hermès Parfums, le<em> Chef de projet e-commerce</em> est l’interlocuteur privilégié des équipes locales pour tout projet e-commerce sur la zone géographique dont il a la responsabilité. Il doit assurer la coordination entre les différentes équipes impliquées dans chaque projet, et veiller à la croissance de l’activité e-commerce sur sa zone, dans le respect des guidelines de la Maison, et en saisissant les opportunités locales.</p> <p>A ce titre, le Chef de projet intervient sur les projets E-commerce & digital du réseau externe sur la zone Amériques et UK</p>

Eléments de contexte


<p>CDD à pourvoir en janvier 2020 pour 5 à 6 mois.</p> <p> </p>

Principales activités


<p><strong>1/ Assurer le déploiement de projets E-retail sur la zone : espaces personnalisés au sein de sites e-commerce du réseau agréé :</strong></p> <ul> <li>Construction d’une feuille de route annuelle d’ouvertures de sites pour la zone géographique en collaboration avec les area managers/ directeurs de marchés/responsables marketing opérationnel, et le directeur E-commerce</li> <li>Participer activement à l’évaluation des projets (potentiel, risques, faisabilité, etc.) et les prioriser sur la feuille de route annuelle des ouvertures</li> <li>Négociation par étape avec l’enseigne, de la réunion de kick-off du projet jusque son ouverture</li> <li>S’assurer de la bonne compréhension par l’équipe locale des guidelines et du process de travail</li> <li>Valider et préparer de tous les éléments nécessaires à l’ouverture, à la fois pour l’ensemble des fiches produits, et pour l’espace dédié à la marque</li> <li>Suivre la mise en ligne et corrections avec l’équipe locale</li> </ul> <p> </p> <p><strong>2/ Assurer la mise à jour, le suivi et l’analyse des sites e-commerce existants :</strong></p> <ul> <li>S’assurer de la mise à jour de l’espace marque et des fiches Produits en fonction de l’actualité des lancements et du plan Trade/Communication</li> <li>Réalisation de store checks réguliers pour repérer les problèmes techniques et ruptures produits éventuels : mise en place d’alertes auprès des équipes locales</li> <li>Etre force de proposition auprès des équipes locales pour optimiser en continu la visibilité des produits et la visibilité d’Hermès au global au sein du site</li> <li>Assurer la croissance du Métier de la Beauté sur les sites concernés, et le déploiement progressif de ce Métier dans le réseau online</li> <li>Consolider & analyser les reportings ventes/animation avec le Directeur E-commerce pour une vision internationale</li> </ul> <p> </p> <p><strong>3/ Coordonner les plans d’animation de la zone pour chaque site lancé, et être le garant d’une veille de qualité sur les best-practices de chaque pays :</strong></p> <ul> <li>Diffuser les guidelines d’animation (on-site, réseaux sociaux, emailing, etc.) et former progressivement les équipes locales. Etre un relais expert pour la zone ou le point de contact direct du site e-commerce selon les organisations localement en place.</li> <li>Préparer les documents pour chaque lancement produit et temps fort calendaire, adaptés au besoin de la zone géographique et à ses particularités éventuelles</li> <li>Echanger et challenger les équipes locales dans la négociation des plans et reportings, et en collaboration étroite avec l’équipe DDO</li> <li>Encourager les équipes locales dans une veille permanente sur les best practices d’animations</li> <li>Assurer une veille qualitative sur les innovations locales en termes de e-commerce : distribution, animation, fonctionnalités, etc.</li> <li>Etre le porte-parole de la zone Amérique et UK lors des les négociations d’évolutions de guidelines biannuelles (règles, contenus, etc.)</li> </ul> <p> </p> <p><strong>3/ Coordonner les plans d’animation des prises de paroles digitales pour les enseignes du réseau non-marchand de la zone : on-site, réseaux sociaux ou base de données client.</strong></p> <ul> <li>Valider les prises de paroles non-marchandes et leur cohérence dans une logique drive-to-store</li> <li>Coordination avec la Communication pour la mise à disposition de contenus adaptés</li> </ul> <p> </p> <p>Par ailleurs, le Chef de projet pourra être sollicité dans le cadre de missions transverses au sein de l’équipe sur un lancement produit ou une étude par exemple.</p> <p> </p>

Profil du candidat


<ul> <li>Formation supérieure Bac+5 Ecole de commerce ou équivalent universitaire.</li> <li>Expérience d’au moins 3 ans en suivi de projets e-commerce (stage et alternance compris).</li> <li>Grande rigueur et sens de l’analyse.</li> <li>Excellentes qualités relationnelles, d’animation et de coordination transverse</li> <li>Excellente maîtrise d’Excel et Powerpoint.</li> <li>Anglais parfaitement courant ; l’espagnol est un plus.</li> <li>Appétence pour l’univers des Parfums et de la Beauté.</li> </ul>