01.11.2020

Chef de Projet SI Retail & Omnicanal H/F

  • CDI
  • France
  • Pantin
  • Systèmes d'Information
  • Minimum 6 ans
  • Hermès Sellier - Hermès Systèmes d'information

Société


<p style="text-align: justify;">Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 15 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.</p>

Mission Générale


<p style="text-align: justify;">Imaginer, définir, construire, être à l’écoute du client et assurer la cohérence du portefeuille des projets qui vous seront confiés.</p> <p style="text-align: justify;">Types de sujets/projets : Merchandising & Omnicanal, Flux de Marchandise.</p> <p> </p>

Eléments de contexte


<p style="text-align: justify;">Pour accompagner sa croissance, Hermès recherche pour sa <strong>Direction des Systèmes d’Information (DSI) Groupe</strong>, un(e) Chef de Projet SI Merchandising & Omnicanal H/F.</p> <p style="text-align: justify;">Le Chef de Projet (H/F) rejoindra le Département SI dédié aux activités<em></em><strong> « think » & « build » des domaines Retail – CRM – Services</strong>, et son pôle « Business & Demande ».</p> <p style="text-align: justify;">Ce dernier réalise les études amont des projets, garantie l’alignement des projets groupe (central/local) avec les stratégies business en local. Le Pôle Business & Demand consolide et maintien la roadmap projets Commercial Groupe et donne la vision Transverse.</p> <p style="text-align: justify;">Dans un contexte de croissance soutenue, Hermès fait face à des enjeux importants, notamment :</p> <p style="text-align: justify;">- L’amélioration des opérations en magasin à la fois en front et en back office</p> <p style="text-align: justify;">- Le développement et la personnalisation de la relation Clients</p> <p style="text-align: justify;">- L’adaptation des flux de distribution et la revue des processus avec l’émergence du commerce unifié</p> <p style="text-align: justify;">- La mobilité et l’utilisation de plus en plus large du digital en magasin.</p> <p style="text-align: justify;">Au sein de la Direction des Métiers, Systèmes d’Information et Data, la Direction IT Retail est au cœur des initiatives de transformation des magasins et de la relation client. A ce titre, elle gère les demandes des différentes Directions, pilote, délivre et accompagne le changement sur les grands chantiers d’évolution des processus et des systèmes d’information qui impactent les opérations magasin et l’expérience client.</p> <p style="text-align: justify;">Le Pôle Business & Demande réalise les études amont des projets, garantie l’alignement des projets groupe (central/local) avec les stratégies business en local. Le Pôle Business & Demand consolide et maintien la roadmap projets Commercial Groupe et donne la vision Transverse.</p>

Principales activités


<p style="text-align: justify;">Rattaché(e) au Responsable du Pôle "Business, Demand & Roadmap », vous aurez en l’étude amont des projets que l’on vous confiera. Vos missions :</p> <ul> <li style="text-align: justify;">Compréhension des enjeux du secteur,</li> <li style="text-align: justify;">Capitalisation et mise en application des best practices du marché,</li> <li style="text-align: justify;">Stratégie, schéma directeur, vision d’ensemble,</li> <li style="text-align: justify;">Innovation et cohérence entre les projets,</li> <li style="text-align: justify;">Veille concurrentielle en lien avec le marché,</li> <li style="text-align: justify;">Cadrage des projets en organisant les ateliers nécessaires,</li> <li style="text-align: justify;">Rencontre avec les métiers (ex : Hermès Commercial, filiales de distribution e-commerce etc…,</li> <li style="text-align: justify;">Construction d’un modèle opérationnel Retail qui tienne compte des organisations Omnicanal et CRM,</li> <li style="text-align: justify;">Diagnostic, cadrage des chantiers, conseil fonctionnel & revue de performance,</li> <li style="text-align: justify;">Participer aux instances de qualification de la demande.</li> </ul>

Profil du candidat


<ul> <li>Bac + 5, Ecole de commerce ou d’ingénieur, profil généraliste</li> <li>Minimum 5 ans d’expérience en conseil en organisation / business consulting</li> <li>Appétence et connaissance de l’univers du retail, du luxe et du commerce unifié</li> <li>Expérience confirmée en gestion de projets SI sur la mise en place de plateformes SI de gestion de process back-office retail et omnicanal</li> <li>Force de proposition et autonomie dans la gestion des projets</li> <li>Fortes capacités d’analyse et d’appréhension de problématiques variées</li> <li>Aisance relationnelle, qualités d’écoute et goût pour la gestion du changement</li> <li>Maîtrise de l’anglais</li> </ul>