10.01.2021

CDI - Assistant Après-Vente Logistique H/F

  • CDI
  • France
  • Bobigny
  • Logistique
  • Minimum 3 ans
  • Hermès Sellier - Hermès Commercial

Société


<p style="text-align: justify;">Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.</p>

Mission Générale


<p style="text-align: justify;"><strong><u>Périmètre</u></strong> : Le champ d’action couvre l’ensemble des flux logistiques du Service Après-vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. La polyvalence est nécessaire pour couvrir le périmètre du poste.</p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p>

Eléments de contexte


<p style="text-align: justify;"><strong><u>Contexte</u> :</strong></p> <p style="text-align: justify;">CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé à Bobigny.<strong><u></u></strong></p> <p style="text-align: justify;"><strong><u>Positionnement</u></strong> : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Commercial, dans l’équipe du Service Après-vente, le titulaire rapporte hiérarchiquement au Coordinateur logistique de l’après-vente. L’équipe est composée de 6 assistants logistiques et un gestionnaire de pièces détachées.</p>

Principales activités


<p style="text-align: justify;">Flux entrants :</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Suite à la réception des produits effectuée par la Direction Logistique, contrôler les produits à réception (conformité, quantité).</li> <li>Conditionner les produits si besoin et y associer leur numéro de fiche.</li> <li>Assurer leur dispatching au pôle produit (avec distinction métiers).</li> <li>Gérer le transfert de responsabilité avec la Réception de la Direction Logistique et le pôle produits.</li> <li>Faire part des anomalies de réception au pôle client et les suivre.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Flux sortants :</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Avant envoi pour retour en magasin, effectuer un dernier contrôle de conformité du produit.</li> <li>Conditionner l’ensemble des produits à destination des magasins en ajoutant les différents rendu-clients nécessaires.</li> <li>Pour les dossiers « urgents », coordonner la gestion des expéditions et des coursiers avec le support de la Direction Logistique dans les meilleurs délais possibles.</li> <li>Préparer les colis à destination des fournisseurs et les livrer à la Direction Logistique pour expédition.</li> <li>Communiquer avec le Gestionnaire de Stocks de Pièces Détachées pour les besoins en emballages secondaires et consommables.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Autres missions :</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Optimiser le rangement des espaces après-vente logistique.</li> <li>Polyvalence Flux Entrants / Flux Sortants / Fournisseurs.</li> <li>Inventaire des pièces détachées.</li> <li>Proposer toutes solutions permettant une meilleure gestion des flux après-vente logistiques et permettant d’optimiser les process.</li> <li>Comptes-rendus au N+1.</li> <li>Remonter les anomalies informatiques.</li> </ul> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p>

Finalités du poste


<p style="text-align: justify;">L’assistant logistique a pour mission de garantir la fluidité des transferts de produits entre les différents acteurs qui interviennent dans le flux de réparation (Pôle Produits, Pôle Clients, Fournisseurs, Ateliers Internes, …), dans le respect des procédures mises en place.</p>

Profil du candidat


<ul> <li style="text-align: justify;">Rigueur et Organisation.</li> <li style="text-align: justify;">Sens des priorités, précision et soin.</li> <li style="text-align: justify;">Dynamisme.</li> <li style="text-align: justify;">Force de proposition.</li> <li style="text-align: justify;">Aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Maitrise Excel / Mails / ERP).</li> <li style="text-align: justify;">Capacité à travailler en équipe, sens de l’équité, fiabilité.</li> <li style="text-align: justify;">Esprit de service.</li> <li style="text-align: justify;">Esprit d’adaptation (aux pics d’activité, …).</li> <li style="text-align: justify;">Respect des délais.</li> </ul>