11.01.2021
CDI - Chargé de Zone Magasins Parisiens H/F - Pôle ADV
- CDI
- France
- Bobigny
- Administration des Ventes & Services Clients
- Minimum 6 ans
- Hermès Sellier - Hermès Commercial
Société
<p>Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de boutiques, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.</p>
Mission Générale
<p style="text-align: justify;">Rattaché au Responsable Commercial, vous êtes l’interlocuteur privilégié des magasins parisiens, d’internet France et des Filiales de la Zone que dont vous avez la charge.</p>
<p style="text-align: justify;">Vous assurez un approvisionnement optimal en marchandises et services tout en fournissant à ce réseau toutes les informations utiles à la vente, ceci dans le respect de l’esprit de service et de qualité Hermès.</p>
Eléments de contexte
<p>CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé à Bobigny.</p>
Principales activités
<p style="text-align: justify;">A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :</p>
<p style="text-align: justify;">1/ Gestion et suivi du portefeuille de commandes pour assurer le suivi de l’atteinte des engagements de facturation</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Gestion quotidienne des expéditions et gestion des priorités</li>
<li>Gestion des lancements de marchandise de bout en bout (au-delà de la validation des bons de préparation),</li>
<li>Veiller au bon déroulement de l’approvisionnement en marchandises des magasins de la Zone</li>
<li>Gestion des transferts en collaboration avec le Pôle Animation des stocks</li>
<li>Gestion des retours, déstockages produits en provenance des Filiales</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;">2/ Communication</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Suivi des évènements commerciaux des marchés et magasins dont vous avez la charge (évènements spécifiques, ouvertures, agrandissements afin d’assurer un approvisionnement optimal dans les délais impartis)</li>
<li>Communication et informations de manière pro-active avec les Filiales et magasins</li>
<li>Réponses aux sollicitations des magasins, conseil, développement de la relation et acteur dans les propositions de stock disponible</li>
<li>Anticipation, alertes, informations à destination des Filiales et des responsables hiérarchiques</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;">3/ Support aux Filiales</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Reporting, analyses pour les Filiales de votre zone,</li>
<li>Participer à la formation de la Zone sur les outils mis à disposition (Hlink, H+, Infocentre)</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> </p>
Profil du candidat
<ul>
<li>Titulaire d’un master (bac +5) ;</li>
<li>Minimum 4 ans d’expérience sur un poste similaire (Administration des ventes) ;</li>
<li>Bonne maîtrise de l’ADV ;</li>
<li>Anglais courant ;</li>
<li>Qualité de service développée, sens de la relation commerciale ;</li>
<li>Anticipation, réactivité, rigueur ;</li>
<li>Esprit d’analyse (maîtrise Excel) ;</li>
</ul>