27.01.2021

Coordinateur/trice Opérations Retail

  • CDI
  • Suisse
  • Genève
  • Logistique
  • Minimum 6 ans
  • Hermès Suisse

Société


<p>Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 15 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.</p> <p>Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 14 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.</p> <p>Hermès est présent en Suisse depuis plus de 70 ans avec un réseau de 9 magasins répartis sur tout le territoire helvétique pour distribuer l’ensemble de nos créations. Ces magasins sont animés par les marchands d’Hermès au service de nos clients.</p>

Mission Générale


<p>Faciliter la coordination des flux de marchandises ainsi que la gestion des stocks déportés et centralisés pour les filiales Hermès de Retail en Suisse et Pologne.</p> <p>Piloter les opérations de déstockage et les ventes exceptionnelles.</p> <p>Contribuer au déploiement de nouveaux outils ou process liés aux opérations en magasin par la formation et l’accompagnement des équipes.</p> <p> </p>

Principales activités


<p><u>1 – Coordonner la logistique pour la Suisse et la Pologne</u></p> <ul> <li>Coordonner le transit des marchandises entre Paris et les boutiques (suisses et polonaise) en collaboration avec le service client en France et nos transporteurs.</li> <li>Adapter régulièrement les plans de livraisons.</li> <li>Assurer la gestion des réexportations vers la France depuis le stock central et les magasins suisses en établissant les factures proforma et autres documents nécessaires.</li> <li>Aider les boutiques dans la gestion des CITES.</li> </ul> <p><u>2- Assurer la gestion des stocks déportés et centralisés</u></p> <ul> <li>Accompagner notre partenaire logistique dans le développement d’un stock centralisé pour les magasins suisses.</li> <li>Participer activement à la gestion des stocks déportés et centralisés, y compris la gestion de leurs inventaires.</li> <li>Gérer les commandes et le stock central des emballages en optimisant son niveau.</li> </ul> <p><u>3 - Gérer les destockages et ventes exceptionnelles </u></p> <ul> <li>Elaborer le planning opérationnel des destockages saisonniers avec la Direction de l'Offre Produits pour la Suisse et la Pologne et le département des ventes exceptionnelles à Paris. </li> <li>Préparer les listes de marchandises à destocker. </li> <li>Veiller au suivi de la procédure pour ces envois. </li> <li>Organiser la réception, le contrôle et les inventaires de ces marchandises.</li> <li>Organiser le planning des collaborateurs impliquées dans les ventes exceptionnelles. </li> <li>Organiser la mise en place des produits sur le lieu de vente en collaboration avec le Visual Merchandising et la Direction de l’Offre Produits.</li> <li>Procéder à la réexpédition d'articles vers le département des ventes exceptionnelles à Paris.</li> </ul> <p><u>4 - Former les collaborateurs aux outils des opérations Retail en magasin</u></p> <ul> <li>Accompagner les équipes des magasins dans l'intégration de nouveaux process et/ou mise à jour d'outils en organisant les formations adaptées.</li> <li>Contribuer à la formation d'intégration des nouveaux collaborateurs.</li> <li>Organiser des tests de connaissance pour s'assurer d'une utilisation optimale.</li> <li>Assurer au quotidien un support technique dans l'utilisation des outils.</li> </ul> <p><u>5 - Participer à l’animation du réseau</u></p> <ul> <li>Participer aux séances régulières organisées par la direction Retail avec les magasins.</li> <li>Réaliser les reportings du département des opérations retail.</li> </ul>

Profil du candidat


<p>Compétences et savoir-être : </p> <ul> <li>Connaissances en logistique international (Incoterm, droits et taxes, CITES)</li> <li>Très bonne maîtrise des outils informatiques (CEGID, PACK OFFICE)</li> <li>Connaissance de la vie et des process magasins</li> <li>Le sens du collectif</li> <li>Proactivité et autonomie</li> <li>Grande agilité et un esprit de curiosité</li> <li>Planification et organisation</li> <li>Esprit Orienté « can do ».</li> <li>Conduite du changement.</li> </ul> <p>  Langues</p> <ul> <li>Français et anglais courant tant à l'oral qu'à l'écrit</li> <li>L’allemand et l’italien sont des atouts supplémentaires</li> </ul>