14.02.2021

CDI - Responsable Réceptions-Expéditions (H/F)

  • CDI
  • France
  • Pantin
  • Services Généraux, Maintenance, Sécurité
  • Minimum 6 ans
  • Hermès Sellier - Hermès Services Groupe

Société


<p>Au sein de l'organigramme général de la Direction des Services Généraux d’Hermès Services Groupe, le titulaire reporte directement au Responsable Logistique de Pantin lui-même rattaché au Responsable Services Généraux de Pantin.</p>

Mission Générale


<p>Les missions du Responsable Réceptions / Expéditions doivent contribuer à apporter :</p> <ul> <li>Manager de manière opérationnelle l’équipe de Réceptions / Expéditions</li> <li>Garantir le bon fonctionnement de l’activité du service</li> <li>S’assurer de la cohérence et de la planification entre les besoins et les ressources</li> <li>Participer au développement du service Réceptions / Expéditions</li> </ul> <p>En étroite collaboration avec le Responsable Logistique, le Responsable Transport et Flux Spéciaux, le Responsable déménagement & Propreté et l’Employée administrative, sa mission est de gérer l’ensemble des flux de réception expédition sur les différents sites de Pantin (70 000 m2 et 3 000 collaborateurs).</p> <p>Ses équipes interviennent sur les flux quotidiens et récurrents (courrier, restauration, etc.), les événements métiers tels que les podiums/preview, shootings, défilés ainsi que les déménagements.</p>

Principales activités


<p>1. Animer et coordonner l’équipe sur le terrain au quotidien:</p> <ul> <li>Equipe d'une douzaine de collaborateurs dont 3 coordinateurs sur 4 bâtiments différents</li> <li>Piloter la gestion des flux et répartir l’activité et les ressources en fonction des priorités</li> <li>Être en proximité quotidienne avec l’ensemble des collaborateurs en s’appuyant sur les coordinateurs</li> <li>Assurer les réunions hebdomadaires : bilan d’activité, ajuster le fonctionnement</li> <li>Réaliser les entretiens annuels et le suivi des formations</li> </ul> <p>2. Assurer l’organisation de la circulation des marchandises:</p> <ul> <li>Flux internes: à la réception et aux expéditions</li> <li>Flux externes: organiser l’expédition des produits, prioriser, gérer les urgences</li> </ul> <p>3. Contrôler et garantir l’application des règles de sécurité et de qualité:</p> <ul> <li>Faire respecter les règles de fonctionnement notamment HSE</li> </ul> <p>4. Optimiser le stockage et le colisage (efficacité et réduction de coûts):</p> <ul> <li>Organiser l’espace pour l’emballage et en fonction du volume des colis</li> <li>S’assurer que l’emballage soit adapté au transport en toute sécurité des produits</li> <li>Gérer les stocks de cartons d’emballage et le suivi des coûts</li> </ul> <p>5. Proposer de nouveaux systèmes de stockage et manutention pour optimiser l’organisation du service</p> <p>6. Superviser la prestation dispatch:</p> <ul> <li>Suivi de la prestation avec le référent et le chef d’équipe : horaires, respect des règles</li> <li>S’assurer d’une bonne gestion des flux par le prestataire</li> </ul> <p>7. Élaborer et suivre avec son équipe les reportings à destination de son Responsable:</p> <ul> <li>Indicateurs sur les flux pour optimiser l’activité : nombre de colis, nombre de course, etc.</li> <li>Suivi des litiges</li> <li>Suivi des coursiers</li> <li>Remonter toute information à son responsable nécessitant un plan d’action ou une intervention urgente</li> </ul> <p>8. Garantir la conformité des informations liée à la documentation:</p> <ul> <li>Faire utiliser Isitrac de manière rigoureuse et selon les règles internes</li> <li>Vérifier les degrés d’urgence des envois pour gérer au mieux les montants de prestation</li> </ul> <p>9. Superviser les relations du service avec les clients internes:</p> <ul> <li>Garantir le bon fonctionnement avec le service</li> <li>Traiter les remontées des clients internes et de l’équipe</li> </ul>

Finalités du poste


<h2><span style="font-size: 12px;">Critères de performance:</span></h2> <p>- Expérience en management</p> <p>- Autonomie et réactivité</p> <p>- Implication, motivation et adhésion à l'esprit de service des collaborateurs de l'équipe</p> <p>- Efficience de l'organisation générale du flux des colis en réception et en expédition</p> <p>- Qualité du travail fourni dans l’assistance du responsable de département</p> <p>- Connaissance du milieu logistique</p>

Profil du candidat


<p>Formation supérieure Bac+2 minimum</p> <p>Expérience Logistique et pilotage de flux</p> <p>Expérience du management de 10 ans minimum</p> <p>Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de transport</p> <p>Anglais écrit (factures, déclarations, etc.)</p>