25.03.2021

Alternance - Client Data Scientist H/F - 12 à 24 mois

  • Apprentissage / Alternance
  • France
  • Paris
  • Systèmes d'Information
  • Débutants acceptés
  • Hermès International

Société


<p>Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 15 600 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.</p>

Eléments de contexte


<p>Au sein d’Hermès International et de la Direction des Activités Retail Groupe vous êtes intégré(e) à la Direction Marketing Clients, plus précisément du pôle Customer Knowledge.</p> <p>Alternance de 12 à 24 mois à partir de Septembre 2021. </p> <p> </p>

Principales activités


<p>Vos principales missions seront :</p> <p><strong>1. MONITORER LA PERFORMANCE CLIENT</strong></p> <p> </p> <ol> <li><u>Reporting</u></li> </ol> <ul> <li>Accompagner l’équipe SI et le Client Data Analyst dans la création de nouveaux reportings CRM à destination des filiales de distribution et entités de production</li> </ul> <p> </p> <p>   2.<u> Etudes Ad Hoc</u></p> <ul> <li>Assister l’équipe connaissance client dans la réalisation des études de Connaissance Clients AD HOC à destination des entités de production et de nos filiales de distribution</li> <li>Réaliser occasionnellement des recherches et analyses sur les achats de certains clients</li> <li>Être en soutien du maintien de la bonne qualité de la base de données client</li> </ul> <p> </p> <p><strong>2. ACCELERER LA MONTEE EN PUISSANCE DE LA DATA SCIENCE CLIENT</strong></p> <ul> <li>Parfaire les modèles de segmentation existants</li> <li>Mettre à jour un modèle de prédiction de la fidélité des clients à la maison Hermès</li> <li>Développer de nouveaux algorithmes de recommandations/prédictions de comportement client à destination de nos filiales de distribution</li> <li>Assurer un déploiement efficace et intelligible en magasin</li> </ul> <p> </p> <p><strong>3. ASSURER UNE VEILLE QUALITATIVE DES INNOVATIONS DATA SCIENCE APPLIQUEES AU RETAIL</strong></p> <ul> <li>Recenser et centraliser les nouvelles méthodologies d’algorithmie applicables à l’univers du Retail</li> <li>Mettre à disposition cette veille aux membres de l’équipe</li> </ul>

Profil du candidat


<ul> <li>Etudiant(e) en Bac +4/5 en grande école ou grande université, en spécialité Statistiques/Data Science</li> <li>Connaissance des Bases de données et à l’aise avec les langages de programmation (SQL, R, Python, etc.)</li> <li>La connaissance de R et un autre outil de Data Science est un plus</li> <li>Langues : Anglais courant (écrit et oral)</li> <li>Capacité d’analyse et esprit de synthèse</li> <li>Curiosité et faculté d’adaptation</li> <li>Esprit logique</li> </ul> <p>Veuillez mentionner le rythme et la durée d'alternance</p>