14.04.2021

Alternance - Project Management Officer (PMO), pilote projets (H/F)

  • Apprentissage / Alternance
  • France
  • Bobigny
  • Organisation & Conseil Interne
  • Débutants acceptés
  • Hermès Sellier - Hermès Commercial

Société


<p style="text-align: justify;">Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.</p> <p style="text-align: justify;">Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment</p> <p style="text-align: justify;">Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.</p>

Mission Générale


<p style="text-align: justify;">Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez intégré au Pôle Projets et Développement Opérationnel. Vous serez en charge d’aider les Chefs de projets dans la réalisation des projets en cours.</p> <p style="text-align: justify;">En tant que PMO, vous contribuez à sécuriser le bon déroulement des projets. Votre position est cruciale à la gestion de l’ensemble du portefeuille de projets.</p> <p> </p>

Eléments de contexte


<p style="text-align: justify;">Alternance de 12 mois minimum à pourvoir pour septembre 2021.</p> <p style="text-align: justify;">Rythme souhaité avec une présence hebdomadaire.</p> <p style="text-align: justify;">Poste basé à Bobigny.</p> <p style="text-align: justify;"> </p>

Principales activités


<p style="text-align: justify;">A ce titre, vos principales missions sont orientées sur des projets informatiques, d'organisation, de mise en place et d’amélioration de processus, mais vous contribuerez aussi à la bonne gestion du service.</p> <p style="text-align: justify;">Vos attributions couvrent l’appui aux chefs de projet sur la structuration, le suivi et la coordination des projets, ainsi que l’appui à la directrice du Pôle Projets et Développement opérationnel dans l’animation de son équipe de chefs de projets et dans la relation avec les consultants externes. </p> <p>1/ Structuration des projets :</p> <ol> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Etablir les tableaux de bord, assurer le suivi de performance et des risques (qualité, coûts, délais)</li> <li>Créer les trames de support de suivi de projets et les animer</li> <li>Planifier les instances de gouvernance des projets (comité projet, comité de pilotage, comité de validation…)</li> <li>Veiller à la capitalisation des documents, référentiel et retour d’expérience projets</li> <li>Être le garant du référentiel méthodologie projet et s’assurer que chacun formalise ses livrables clés</li> </ul> </li> </ol> <p>2/ Suivi des projets :</p> <ol> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Suivre finement le respect des jalons clés des équipes projets et l’avancement de chaque chantier</li> <li>Suivre les charges, les plannings et les adhérences entre les projets</li> <li>Suivre les livrables clés</li> <li>Préparer et consolider les statuts des projets pour les réunions hebdomadaires de l’équipe du pôle Projets et Développement opérationnel</li> </ul> </li> </ol> <p>3/ Coordination des projets :</p> <ol> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Assurer le lien avec la DSI sur les budgets consommés et les arbitrages à prévoir</li> <li>Assurer l’accompagnement des utilisateurs sur Klaxoon et les différentes procédures projet (Agile, cycle V, key users etc)</li> <li>Travailler avec la responsable communication sur les plans de communication et de formation projets</li> <li>Proposer des outils collaboratifs innovants d’animation du service et des communications (Canva, Mailchimp, Airtable…)</li> </ul> </li> </ol> <p>4/ Suivi financier :</p> <ol> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Suivre les activités des consultants (projet TMS) et la consommation des ressources</li> <li>Alerter sur les écarts (surconsommation ou sous-consommation)</li> <li>Partager le suivi des consommations des jours consultants versus les devis</li> </ul> </li> </ol> <p style="text-align: justify;"> </p>

Profil du candidat


<ul> <li style="text-align: justify;">Etudiant(e) en école d'ingénieurs ou école de commerce, vous justifiez idéalement d’une première expérience en entreprise. D’un naturel dynamique, vous êtes doté(e) d’un réel sens du service, vous savez transmettre votre énergie et avoir de la rigueur dans vos travaux.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li style="text-align: justify;">Doté(e) de qualités relationnelles, analytiques et fonctionnelles, vous avez un goût prononcé, pour le travail en mode projet, les systèmes d'informations et les problématiques de processus. Vous savez vous projeter dans les enjeux stratégiques d’une équipe et aimez accompagner les équipes dans le changement.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li style="text-align: justify;">Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique Excel et pratiquez couramment l'anglais. Rigoureux(se), autonome, organisé(e), force de proposition, vous êtes doté(e) d'une grande fibre analytique complétée d'une sensibilité supply chain.</li> </ul>