23.11.2021

CDD - Assistant(e) de Gestion

  • CDD
  • France
  • Bobigny
  • Développement Vente & Support Retail
  • Débutants acceptés
  • Hermès Sellier - Hermès Commercial

Principales activités


<p><strong>1) Traiter les réclamations clients sur livraison</strong></p> <ul> <li>Prendre en charge les réclamations clients émises par le réseau,</li> <li>Réaliser les enquêtes systèmes et terrain,</li> <li>Qualifier la réclamation client</li> <li>Apporter les réponses au Services aux clients,</li> <li>Identifier et communiquer aux équipes opérationnelles les anomalies majeures et récurrentes,</li> <li>Construire et communiquer le reporting,</li> <li>Calculer et communiquer l’indicateur de performance logistique.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>2) Traiter les régularisations de stock</strong></p> <p>Assurer le traitement des régularisations de stock émanant des différents acteurs opérationnels de la Division Hermès Commercial :</p> <ul> <li>Traiter, assurer le suivi et le bon déroulement des écritures de régularisations,</li> <li>Construire le reporting d’activité</li> </ul>

Profil du candidat


<ul> <li>Formation supérieure en Logistique </li> <li>Compétences requises : <ul> <li>Bonne capacité d’analyse et de synthèse</li> <li>Appétence pour les systèmes d’information</li> <li>Esprit critique, justesse et pertinence de l’information</li> <li>La connaissance d’un ERP et WMS serait un plus</li> </ul> </li> <li>Qualités requises <ul> <li>Rigueur, organisation, autonomie,</li> <li>Goût pour le terrain et l’opérationnel</li> <li>Force de proposition</li> </ul> </li> </ul>

A propos du groupe Hermès


<p>Rattaché(e) à la Direction Financière d’Hermès Commercial, l’Assistant(e) de Gestion évolue au sein de l’équipe du Contrôle Interne constituée de 6 personnes.</p> <p>Ses missions principales visent à assurer le traitement de l’ensemble des réclamations clients sur livraison reçues du Service aux Clients et à assurer le traitement de demandes de régularisations de stock.</p>