13.01.2022

Store Manager (M/W/D) in Frankfurt

  • CDI
  • Allemagne
  • Frankfurt
  • Top Management
  • Minimum 6 ans
  • Hermès GmbH

General Role


<p>Allgemeine Rolle:</p> <p> </p> <ul> <li>Führung der Boutique im Sinne der Werte des Hauses Hermès und als Botschafter von Hermès gegenüber den Kunden</li> <li>Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Mitarbeiter zu fördern</li> <li>Coaching des Teams sowie aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen</li> <li>Verantwortung für die Erreichung der Ziele der Boutique in Bezug auf das Budget (Umsatz, Verkaufsmix usw.) und Service</li> </ul>

Main responsibilities


<p>Ihre Aufgaben:</p> <p> </p> <p>Store Management:</p> <ul> <li>Sicherstellung eines hohen Standards des Serviceniveaus gegenüber unseren Kunden</li> <li>Steigerung der Verkaufsleistung</li> <li>Verantwortung für den gesamten Einkauf der Boutique</li> <li>Koordination der Abläufe in der Boutique</li> <li>Sicherstellung eines effizienten Backoffices</li> <li>Verfolgung der administrativen Prozesse (z.B. Kassenprüfungen, Bestellungen)</li> <li>Beaufsichtigung von CRM-Aktivitäten (einschließlich der Sicherstellung der Datenbankgenauigkeit) und Kundenbindungsmaßnahmen</li> <li>Regelmäßige Kontrolle der Bestände (Nachbestellungen und Umlagerungen) in Zusammenarbeit mit dem Retail und Merchandising Management der Hermès GmbH</li> <li>Pflege des Kundenportfolios und Ermittlung von Kundenentwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Sicherstellung eines hervorragenden Visual Merchandising</li> <li>Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit in Zusammenarbeit mit dem Head Office</li> <li>Budgetverantwortung</li> <li>Koordinierung der Einführung von zentralen Projekten/Tools in der Boutique</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p>People Management:</p> <ul> <li>Festlegung von Zielen und Bewertung der Leistung des einzelnen Teammitglieder sowie der Organisation der Arbeit innerhalb des Teams</li> <li>Gestaltung einer aktiven Feedbackkultur</li> <li>Schaffung eines Gefühls von Teamgeist und gegenseitigem Respekt sowie Engagement und Loyalität</li> <li>Sicherstellung der Selbstentwicklung des Teams</li> <li>Durchführung von Rekrutierungen in Zusammenarbeit mit dem Head Office</li> </ul>

Profile


<p>Ihr Profil:</p> <p> </p> <ul> <li>Sie verfügen bereits über fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position</li> <li>Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines größeren Teams</li> <li>Engagement, Begeisterungsfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus</li> <li>Ihre Stärken beinhalten ein großes Organisationsgeschick sowie positives und sicheres Auftreten, unternehmerisches Denken, Feingefühl und Liebe zum Detail</li> <li>Verkauf und Service sind Ihre Passion, auch die vor- und nachbereitenden Arbeiten an einem Warenwirtschaftssystem und im Kundenservice sind Ihnen geläufig</li> <li>Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)</li> <li>Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Fremdsprache runden Ihr Profil ab</li> </ul> <p>                                </p> <p>Wir bieten:</p> <p> </p> <ul> <li>Intensive Einarbeitung und laufende Schulungen zu Produkt- und Verkaufsmethoden</li> <li>(inter-)nationale Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven</li> <li>Ein breites und interessantes Aufgabenspektrum</li> <li>Ein offenes und sehr engagiertes Team</li> </ul> <p> </p> <p>Möchten Sie unser Team als professionelles Allroundtalent mit Geschmack, Einfühlungsvermögen und Engagement unterstützen? Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Melden Sie sich dabei gern direkt bei Janina Metzner.</p>

A propos du groupe Hermès


<p>Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 9 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.</p> <p> </p> <p> </p> <p>Für unsere Boutique in <strong>Frankfurt</strong> suchen wir Sie als erfahrenen und dynamischen</p> <p> </p> <p><strong>Store Manager (m/w/d)</strong></p>